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제 1조 (목적)
이 약관은 ‘더큰세상을여는교육’(이하 "회사"라 합니다)의 패밀리사이트 스터디포스 (www.studyforce.co.kr) & 스피드북 (www.speedbook.co.kr)에서 제공하는 교육정보서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2조 (약관의 효력 및 변경)
- 1. 이 약관은 서비스 메뉴 및 회사에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
- 2. 회사는 합리적인 사유가 발생할 때 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 바로 이를 공시합니다. 다만, 요금 등 이용고객의 권리 또는 의무에 중요한 규정의 변경은 최소한 7일 전에 공시합니다.
제 3조 (약관 외 준칙)
이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관계 법령 및 서비스별 약관의 취지에 따라 적용할 수 있습니다.
제 4조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 1. 회원: 서비스 이용을 신청하고 회사가 이를 승낙하여 회원 ID를 발급 받은 자를 말합니다.
- 2. 회원 ID: 이용자 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 선정하고 회사가 인정하는 영문자와 숫자의 조합 (이용자 메일)을 말합니다. (통합 아이디 정책: 하나의 아이디와 패스워드로 스터디포스사이트, 스피드북사이트 이용 가능합니다.)
- 3, 비밀번호: 이용자와 회원ID가 일치하는지를 확인하고 통신상 자신의 비밀보호를 위하여 이용 자신이 선정한 영문자와 숫자의 6~12자리 조합을 말합니다.
- 4. 요금납부책임자: 회사에 관하여 부담하는 서비스 요금 등 약관에 따른 모든 채무를 이행할 의무가 있는 자로서 이용자를 원칙으로 합니다. 다만 회사가 인정하는 경우에는 타인을 요금납부책임자로 할 수 있습니다.
- 5. 해지: 회사 또는 이용자가 서비스 개통 후에 그 이용계약을 종료시키는 의사표시를 말합니다.
제 5조 (이용계약의 성립 및 단위)
- 1. 이용계약은 서비스 이용희망자의 이용신청에 대해 회사가 이용승낙을 함으로써 성립됩니다.
- 2. 이용계약은 회원의 ID 단위로 체결하며 계약단위는 한 개의 회원 ID로 합니다.
제 6조 (이용신청)
- 1. 서비스 이용희망자는 패밀리사이트(회원가입)를 통하여 이용신청을 할 수 있습니다.
- 2. 서비스 이용희망자는 자신의 본명으로 신청하여야 하며, 회사는 고객의 동의를 거쳐서 가입처리를 하여야 합니다.
- 3. 회사는 이용자의 동의 없이 서비스를 제공한 경우에는 요금을 받을 수 없습니다.
제 7조(이용신청의 승낙)
회사는 제6조의 규정에 의한 서비스 이용희망자에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에는 원칙적으로 접수순서에 따라 이용신청을 승낙합니다.
제 8조 (이용신청에 대한 불승낙과 승낙의 제한)
- 1. 회사가 다음 각 호에 해당하는 사항을 인지하였을 때 서비스 이용신청을 승낙하지 않습니다.
- ① 타인 명의의 신청
- ② 이용신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
- ③ 이용신청 고객이 회사에 납부하여야 할 요금 등을 납부하지 않은 경우
- ④ 기타 이용신청자의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우
- 2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청에 승낙을 제한할 수 있고, 이 사유가 해소될 때까지 승낙하지 않을 수 있습니다.
- ① 서비스 관련 설비의 용량이 부족한 경우
- ② 기술상 또는 업무 수행상 지장이 있는 경우
- ③ 기타 회사가 필요하다고 인정하는 경우
- 3. 회사는 제1항 또는 제2항의 규정에 의하여 이용신청이 불승낙 되거나 승낙을 제한하는 경우에는 이를 이용신청자 또는 그 대리인에게 알려야 합니다. 다만 고의 또는 과실 등 이용신청자에게 책임 있는 사유로 통지할 수 없는 경우에는 그렇지 않습니다.
제 9조 (회원 ID 변경)
이용자가 회원 ID에 대해 변경요청을 할 경우 중복확인을 통해 존재하지 않는 ID에 한하여 변경이 가능합니다.
제 10조 (서비스제공 개시일)
- 1. 회사는 서비스제공 개시일은 서비스 이용료에 대한 요금납부 한 날을 기준으로 하되, 납입방식에 따라 달라질 수 있으며. 기타 세부적인 사항은 서비스별 약관에서 정하는 바에 의합니다.
- ① 신용카드 납입: 결제 즉시 서비스 개시
- ② 현금결제: 서비스 이용료에 대한 요금납부가 승인되는 당일부터 서비스 개시
- ③ 휴대폰 결제: 결제 즉시 서비스 개시
제 11조 (서비스 이용시간)
- 1. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 데이타베이스별로 이용 가능 시간을 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용은 회사가 정하여 게시하거나 별도로 공시하는 바에 따릅니다.
- 2. 제1항의 규정에도 불구하고 정기점검 등의 필요로 회사가 정한 날 또는 시간을 예외적으로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제 12조 (기본 유료 서비스 종류)
※ 스터디포스 사이트
- 1. 한글 독해력 훈련프로그램
총 90일간 60회 훈련 제공을 원칙으로 합니다. 그러나 사용자가 성실하게 훈련하지 않고 학습 훈련 기간이 만료된 경우, 이에 따르는 모든 책임은 사용자에게 있으며, 회사에서는 어떤 책임도 지지 않습니다.
- 2. 영어 독해력 훈련프로그램
총 90일간 60회 훈련 제공을 원칙으로 합니다. 그러나 사용자가 성실하게 훈련하지 않고 학습 훈련 기간이 만료된 경우, 이에 따르는 모든 책임은 사용자에게 있으며, 회사에서는 어떤 책임도 지지 않습니다.
※ 스피드북 사이트
- 1. 한글스피드북
총 4개월간 100회 훈련 제공을 원칙으로 합니다. 그러나 사용자가 성실하게 훈련하지 않고 학습 훈련 기간이 만료된 경우, 이에 따르는 모든 책임은 사용자에게 있으며, 회사에서는 어떤 책임도 지지 않습니다.
- 2. 영어독해포스
총 90일간 60회 훈련 제공을 원칙으로 합니다. 그러나 사용자가 성실하게 훈련하지 않고 학습 훈련 기간이 만료된 경우, 이에 따르는 모든 책임은 사용자에게 있으며, 회사에서는 어떤 책임도 지지 않습니다.
- 3. 리스닝포스
총 90일간 60회 훈련 제공을 원칙으로 합니다. 그러나 사용자가 성실하게 훈련하지 않고 학습 훈련 기간이 만료된 경우, 이에 따르는 모든 책임은 사용자에게 있으며, 회사에서는 어떤 책임도 지지 않습니다.
제 13조 (회사의 의무)
- 1. 회사는 제11조 제2항 및 제17조 제1항에서 정한 사유 이외에는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
- 2. 회사는 서비스제공설비를 항상 운용 가능한 상태로 유지 보수하여야 하며, 설비에 장애가 발생하거나 멸실된 때에는 바로 이를 수리ㆍ복구하여야 합니다.
- 3. 회사는 서비스제공과 관련하여 취득한 이용자의 개인신상정보를 본인의 사전 승낙 없이 타인(회사 이외의 자)에게 누설 또는 배포할 수 없으며, 회사의 서비스 관련 업무 이외의 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 않습니다.
- ① 관계 법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구받은 경우
- ② 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
- ③ 회사가 정한 기간 동안 이용 요금 등을 체납하여 신용정보사업자 또는 신용정보집중기관에 제공하고자 하는 경우
- 4. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 때 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유를 통보하여야 합니다.
- 5. 회사는 이용계약의 체결ㆍ계약사항의 변경 및 해지 등 이용자의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 약관 및 관계 법령을 준수하도록 합니다.
제 14조 이용자의 의무
- 1. 이용자는 서비스 이용에 대한 대가로서 회사에서 정한 요금을 납입하여야 합니다.
- 2. 이용자는 이 약관 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무수행에 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 3. 이용자는 주소 및 연락처 등 이용신청사항이 변경된 경우에는 회원정보 수정을 통하여 이를 즉시 회사에 알려야 합니다.
- 4. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 승낙 없이 복사, 복제, 개조, 번역하여 타인에게 제공하여서는 안 됩니다.
- 5. 이용자는 회사에서 승낙한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없습니다.
- 6. 이용자는 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안 되며, 만약 이에 해당하는 경우 회사는 게시물을 삭제하거나 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한할 수 있습니다.
- ① 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 행위
- ② 반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 행위
- ③ 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 행위
- ④ 타인의 명예를 손상하거나 불이익을 주는 행위
- ⑤ 정보통신설비의 오동작이나 정보 등의 파괴를 유발하는 해킹, 컴퓨터 바이러스 프로그램 등의 유포행위
- ⑥ 다른 이용자 또는 제 삼자의 지적재산권을 침해하는 행위
- ⑦ 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속해서 전송하거나 서비스의 안정적 운영에 지장을 가져오는다량의 자료 송수신, 게시물 등록, 기타 건전한 서비스 이용에 반하는 행위
- 7. 이용자는 이 약관 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무수행에 지장을 가져오는 행위를 하여서는 안 됩니다.
제 15조 (서비스 이용책임)
- 1. 이용자는 자기책임하에 서비스를 이용하며, 서비스자료의 취사선택 또는 서비스 이용으로 불이익이 발생하더라도 이에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
- 2. 이용자가 서비스를 이용하여 게시 또는 전송한 자료의 내용에 관하여 발생하는 책임은 이용자에게 있습니다.
- 3. 이용자에게 통보된 회원 ID와 비밀번호의 관리 및 이용 상의 부주의로 인하여 발생하는 과실 또는 제 삼자에 의한 부정 사용 등에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 다만, 회사의 관리상 중과실이 있을 때는 그렇게 하지 않습니다.
- 4. 요금선납 이용자가 제14조 이용자의 의무 위반 또는 제 18조 제1항 각 호의 서비스 이용제한 사유에 해당하여 서비스 이용이 제한되는 경우 제한 기간 동안의 요금은 환불 되지 않습니다.
제 16조 (양도 등의 금지)
- 1. 이용자는 자신의 ID 및 훈련 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위를 하여서는 안 되며, 질권의 목적으로도 사용할 수 없습니다.
- 2. 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견되었을 경우, 다음 각 호에 따른 조치를 할 수 있습니다.
- ① [1차 발견 시] - 전자우편, 쪽지를 통하여 경고합니다.
- ② [2차 발견 시] - 전 호와 같은 방법으로 경고하고 동시에 서비스 이용을 정지시킵니다. 이때, 보호자[법정대리인]가 가족관계를 확인할 수 있는 주민등록등본을 첨부하여 “재발방지확약ㆍ보증서”를 회사에 송달하는 경우에는 서비스 이용정지를 해제합니다.
- ③ [3차 발견 시] - 전자우편, 쪽지 또는 유ㆍ무선을 통하여 3차 위반내용의 통지 및 서비스 이용을 정지시키고 30일간의 소명 기간을 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴처리 합니다.
- 3. 회원은 전항 제2호의 조치를 이유로, 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다.
- 4. 회원은 회사로부터의 본조 제2항의 조치에 이의가 있는 경우, 회사 고객지원팀 또는 부정사용관리센터에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다.
제 17조 (서비스의 제한 및 정지)
- 1. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우와 전기통신사업법에 따른 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하는 등 기타 부득이한 사유가 있으면 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
- 2. 회사는 제1항의 규정에 의하여 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지 한때에는 바로 이용자에게 알려야 합니다.
제 18조 (서비스 이용제한 및 처리절차)
- 1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 전부 또는 일부의 이용을 제한할 수 있습니다.
- ① 제14조에서 규정한 이용자의 의무를 이행하지 않은 경우
- ② 타인의 명의 또는 가명을 이용하여 신청한 경우, 신청서의 내용을 허위로 기재하여 서비스 이용승낙을 얻은 경우
- ③ 타인의 회원 ID를 부정하게 사용하는 경우
- ④ 전기통신 관련 볍령 등에 위배되는 경우
- ⑤ 정보통신윤리위원회가 윤리심의에 따라 일정한 제재를 권고한 경우
제 19조 (이용자의 게시물 제한)
- 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 사항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
- ① 회사, 다른 이용자 또는 제 삼자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 내용인 경우
- ② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
- ③ 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
- ④ 회사 또는 제 삼자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
- ⑤ 기타 관계 법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 경우
제 20조 (이용신청사항의 변경)
1. 이용자는 제6조의 이용신청 내용을 변경하고자 하면, 등록 후 3일 이내에 전화를 통하여 변경신청을 할 수 있습니다.
제 21조 (이용신청사항의 일시 정지 및 재이용)
- 1. 이용자가 일정 기간 동안 서비스제공을 받지 못할 사유가 발생하여 서비스의 이용을 일시 정지하고자 하면 이용약관 제23조(훈련 기간 연장 및 정지에 대한 정당한 사유)에 정해진 바에 따라 일시 정지 사유 및 기간 등을 고객지원팀에 전화로 신청해 주시면 정지 가능 여부를 알려 드립니다. (패밀리사이트내에서 제공하는 정지신청 제외)
- 2. 제 1항의 규정에 따른 일시정지 기간 등은 신청한 이용기간의 만료일을 초과할 수 없습니다. 다만, 회사가 인정하는 정당한 사유가 있을 경우에는 그러하지 않습니다.
- 3. 이용자가 일시정지 중인 서비스를 재이용하고자 할 때에는 본인이 직접 전화를 통하여 회사에 신청하여야 합니다.
제 22조 (서비스 이용계약의 해지)
- 1. 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 할 때에는 본인이 직접 메일 또는 전화 등을 통하여 회사에 신청하여야 합니다.
- 2. 회사는 이용자가 제17조에서 규정한 서비스 이용제한사항을 위반하고도 소정의 제한기간 내에 제한 사유를 해소하지 않았거나, 정당한 사유 없이 의견진술에 응하지 않은 경우에는 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제 23조 (훈련 기간 정지에 대한 정당한 사유)
사용자의 질병, 입원, 유학 및 출장, 이민과 유사한 사유 때문에 훈련을 받을 수 없는 경우 이에 대한 근거자료(기관장 직인 필수)를 고객지원팀에 제출하여주시면 보내주신 내용을 검토 후 회사가 인정한 정당한 사유로 확인이 될 경우 해당 기간만큼 훈련이 연장될 수 있습니다. 서비스 휴면기간 중 유료 서비스 이용은 불가합니다.
제 24조(요금의 구분)
- 1. 서비스 이용과 관련하여 이용자가 납입하여야 할 요금 등의 종류는 서비스별 약관에서 정하는 바에 따릅니다.
- 2. 제1항의 요금에 관하여 약관에 명기되지 않은 적용기준, 요금 등 구체적인 사항은 회사가 정하여 서비스 안내에 게시하거나 별도로 공시하는 내용에 따릅니다.
제 25조 (요금 납부자 및 요금 등의 납입 청구)
1. 요금 납부자는 이용자로 합니다. 다만, 미성년자 등 회사가 인정하는 경우에는 그 법정 대리인 또는 제 삼자를 요금 납부자로 지정할 수 있습니다
제 26조 (요금 등의 납입 방법 및 기일)
1. 서비스 이용 요금의 납입은 선납제를 원칙으로 합니다.
제 27조 (요금 등의 감면 및 할인)
1. 회사는 서비스별 약관에서 정하는 바에 따라 요금 등을 감면 및 할인할 수 있습니다.(중복할인 불가)
제 28조 (요금 등의 반환)
- 1. 회사는 요금 등의 과납 또는 오납이 있을 때에는 그 과납 또는 오납된 요금을 반환하는 대신 이용자의 동의를 얻어 그 상당액에 대하여 서비스 기간을 연장해 줄 수 있습니다.
- 2. 학습을 할 수 없거나 학습 공간을 제공할 수 없게 되는 경우
- ①지불한 요금을 일 단위로 계산한 금액을 환불합니다.
- 3. 회원이 본인의 의사로 수강을 포기한 경우
- ①유효기간이 1개월 이내인 강좌의 경우
- - 훈련시작 전 : 이미 납부한 요금 전액 환불
- - 총 학습 회차의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 요금의 2/3에 해당하는 금액 환불
- - 총 학습 회차의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 요금의 1/2에 해당하는 금액 환불
- ②유효기간이 1개월을 초과하는 강좌의 경우
- - 훈련시작 전 : 이미 납부한 요금 전액 환불
- - 훈련시작 후 : 환불사유가 발생한 해당 월의 환불대상 강좌의 요금(유효기간이 1개월 이내인 강좌의 경우의 기준에 따라 산출한 금액)과 나머지 월의 요금 전액을 합산한 금액 환불
- 4. 비고 : 총 학습 회차는 유효기간 중의 총 훈련 회차를 말하며, 환불 금액의 산정은 환불사유가 발생한 날까지 이용한 훈련 회차를 기준으로 한다.
- 5. 회원이 관계 법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정을 적용하지 않습니다.
- ※ 이벤트(프로모션) 기간 내 결제한 요금은 명시된 기간 내에서만 훈련 가능하며 기간이 지난 훈련은 환불 불가합니다.
제 29조 (손해배상)
- 1. 회사는 회사의 귀책사유로 이용자가 서비스를 이용하지 못하면 이용자가 그 사실을 회사에 통보한 시점 또는 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있었을 시점으로부터 계속 6시간 이상의 서비스제공이 중지된 경우 그에 상응하는 시간으로 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만이면 1시간으로 산정합니다.
- 2. 회사는 그 손해가 다음 각 호에 해당하는 경우에는 손해배상을 하지 않습니다.
- ① 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 따르는 국가 비상사태 등 불가항력적인 경우
- ② 이용자의 고의 또는 과실 때문에 발생한 경우
- ③ 전기통신사업법에 따른 타 기간 통신사업자가 제공하는 전기통신서비스 장애로 인한 경우
- 3.회사는 서비스요금이 무료인 동안의 서비스이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다.
- 4. 회원이 이 약관의 규정을 위반하여 회사 또는 제 삼자에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사 및 제 삼자에 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
- 5. 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 서비스가 중단되어 회원이 이미 결제한 유료 서비스를 이용할 수 없을 경우에는 당해 유료 서비스의 잔여기간에 상응하는 금액을 보상하는 방식으로 회원에게 보상합니다.
제 30조 (손해배상의 청구)
- 1. 손해배상은 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 청구하여야 합니다.
- 2. 제1항의 손해배상 청구는 그 청구사유를 안 날로부터 3개월 이내에 행사하지 않으면 그 청구권은 소멸합니다. 청구사유가 발생한 날로부터 1년이 경과 한때에도 이와 같습니다.
제 31조 (이용자에 대한 손해배상)
- 1. 이용자가 제14조에서 규정한 의무사항을 위반하여 회사에 손해를 끼치면 경우에 회사는 해당 이용자에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다.
- 2. 회사가 이용자에 대해 손해배상을 청구하는 경우의 절차에 대해서는 제28조의 규정을 준용합니다.
제 32조 (회사의 면책조항)
- 1. 이용자가 회사의 서비스제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 이용으로 발생하는 불이익에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- 2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 3. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
- 4. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
- 5. 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제 삼자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
1. 본 약관은 2020년 8월 14일부터 적용됩니다. |
